Faça o download do cliente Bomgar Support Client na direção do seu representante de suporte.
Aumente o alcance e o desempenho do seu balcão de serviço com o cliente da Bomgar para a Samsung. Com este aplicativo, os usuários podem receber suporte remoto seguro de representantes sem nunca entrar na área de trabalho. Os usuários podem compartilhar sua tela, transmitir vídeo ao vivo, co-navegar sites e aplicativos e conversar com representantes do conforto do seu dispositivo móvel Samsung.
Visão geral do recurso:
Compartilhamento de tela-Compartilhe a tela do seu dispositivo em tempo real.
Controle remoto - permita que seu representante de suporte navegue na tela, acesse aplicativos, digite e clique como se estivesse segurando o dispositivo em suas próprias mãos.
Bomgar Insight - estenda a visão do seu representante transmitindo vídeo ao vivo.
Co-Browse-Procure sites e aplicativos com seu representante.
Chat - converse com seu representante.
Notas:
O cliente do cliente Bomgar Samsung 2.2.8 é executado em todos os dispositivos Samsung com um sistema operacional oficial do Android Samsung, 4.0.3 ou superior.
Este aplicativo funciona com as instalações da Bomgar existentes, versão 14.3.1 ou acima e sites de suporte com certificados assinados pela CA confiáveis. Para suporte ao idioma completo, você deve executar o Bomgar 14.3.1 e acima.
Esse cliente de suporte deve ser baixado apenas na direção de um representante de suporte usando Bomgar, a quem você solicitou para suporte técnico para o seu dispositivo Android.
Para mais informações, consulte www.bomgar.com/android.
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