Laden Sie den Bomgar Support Client in Richtung Ihres Support -Repräsentanten herunter.
Steigern Sie die Reichweite und Leistung Ihres Service Desk mit dem Bomgar -Kundenkunden für Samsung. Mit dieser App können Benutzer von Vertretern einen sicheren Remote -Support erhalten, ohne sich jemals in ihren Desktop anzumelden. Benutzer können ihren Bildschirm freigeben, Live-Video streamen, Websites und Anwendungen gemeinsam bauen und mit Vertretern unter dem Komfort ihres mobilen Samsung-Mobilgeräts chatten.
Funktionsübersicht:
Bildschirmfreigabe-Teilen Sie den Bildschirm Ihres Geräts in Echtzeit.
Fernbedienung - Ermöglichen Sie Ihrem Support -Vertreter, Ihren Bildschirm zu navigieren, auf Anwendungen zuzugreifen, einzutippen und zu klicken, als würde er das Gerät in den eigenen Händen halten.
Bomgar Insight - Erweitern Sie die Vision Ihres Vertreters, indem Sie Live -Videos streamen.
Co-Browse-Durchsuchen Sie Websites und Anwendungen mit Ihrem Vertreter.
Chat - Chatten Sie mit Ihrem Vertreter hin und her.
Anmerkungen:
Der Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 wird auf allen Samsung -Geräten mit einem offiziellen Samsung Android -Betriebssystem von 4.0.3 oder höher ausgeführt.
Diese App funktioniert mit vorhandenen Bomgar-Installationen, Version 14.3.1 oder höher und unterstützt Websites mit vertrauenswürdigen CA-unterzeichneten Zertifikaten. Für die volle Sprachunterstützung müssen Sie Bomgar 14.3.1 und höher ausführen.
Dieser Support -Client sollte nur auf Anweisung eines Support -Vertreters unter Verwendung von Bomgar heruntergeladen werden, den Sie für den technischen Support für Ihr Android -Gerät eingerichtet haben.
Weitere Informationen finden Sie unter www.bomgar.com/android.
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