ดาวน์โหลดไคลเอนต์ Bomgar Support ตามทิศทางของตัวแทนสนับสนุนของคุณ
เพิ่มการเข้าถึงและประสิทธิภาพของโต๊ะบริการของคุณกับลูกค้าลูกค้า Bomgar สำหรับ Samsung ด้วยแอพนี้ผู้ใช้สามารถรับการสนับสนุนระยะไกลที่ปลอดภัยจากตัวแทนโดยไม่ต้องเข้าสู่เดสก์ท็อป ผู้ใช้สามารถแชร์หน้าจอสตรีมวิดีโอสดเว็บไซต์และแอปพลิเคชันร่วมและแชทกับตัวแทนจากความสะดวกสบายของอุปกรณ์มือถือ Samsung ของพวกเขา
ภาพรวมคุณสมบัติ:
การแชร์หน้าจอ-แชร์หน้าจออุปกรณ์ของคุณแบบเรียลไทม์
รีโมทคอนโทรล - อนุญาตให้ตัวแทนสนับสนุนของคุณนำทางหน้าจอเข้าถึงแอปพลิเคชันพิมพ์และคลิกราวกับว่าพวกเขากำลังถืออุปกรณ์ไว้ในมือของตนเอง
Bomgar Insight - ขยายวิสัยทัศน์ของตัวแทนของคุณโดยการสตรีมวิดีโอสด
Co-Browse-เรียกดูเว็บไซต์และแอปพลิเคชันกับตัวแทนของคุณ
แชท - แชทไปมากับตัวแทนของคุณ
หมายเหตุ:
ลูกค้าลูกค้า Bomgar Samsung 2.2.8 ทำงานบนอุปกรณ์ Samsung ทั้งหมดด้วยระบบปฏิบัติการ Samsung Android อย่างเป็นทางการ 4.0.3 หรือสูงกว่า
แอพนี้ใช้งานได้กับการติดตั้ง Bomgar ที่มีอยู่เวอร์ชัน 14.3.1 หรือสูงกว่าและสนับสนุนไซต์ที่มีใบรับรองที่ลงนาม CA ที่เชื่อถือได้ สำหรับการสนับสนุนภาษาเต็มรูปแบบคุณต้องใช้ Bomgar 14.3.1 ขึ้นไป
ไคลเอนต์สนับสนุนนี้ควรดาวน์โหลดเฉพาะในทิศทางของตัวแทนสนับสนุนโดยใช้ Bomgar ซึ่งคุณได้ร้องขอเพื่อสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู www.bomgar.com/android
ดาวน์โหลด