지원 담당자의 방향으로 Bomgar Support Client를 다운로드하십시오.
Samsung의 Bomgar 고객 고객을 통해 서비스 데스크의 도달 범위와 성능을 높이십시오. 이 앱을 통해 사용자는 데스크탑에 로그인하지 않고 담당자로부터 안전한 원격 지원을받을 수 있습니다. 사용자는 화면을 공유하고 라이브 비디오를 스트리밍 할 수 있습니다.
기능 개요 :
화면 공유-장치의 화면을 실시간으로 공유하십시오.
원격 제어 - 지원 담당자가 화면을 탐색하고 응용 프로그램에 액세스하고 유형 및 장치를 자신의 손에 잡는 것처럼 클릭 할 수 있습니다.
Bomgar Insight - 라이브 비디오를 스트리밍하여 담당자의 비전을 확장하십시오.
공동-브로우스-대리인과 웹 사이트 및 응용 프로그램을 찾아보십시오.
채팅 - 담당자와 함께 채팅하십시오.
참고 :
Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8은 공식 삼성 안드로이드 운영 체제 (4.0.3 이상)와 함께 모든 삼성 장치에서 실행됩니다.
이 응용 프로그램은 기존 Bomgar 설치, 버전 14.3.1 이상 및 신뢰할 수있는 CA 서명 인증서가있는 사이트를 지원합니다. 완전한 언어 지원을 위해서는 Bomgar 14.3.1 이상을 실행해야합니다.
이 지원 클라이언트는 Android 장치에 대한 기술 지원을 요청한 Bomgar를 사용하여 지원 담당자의 방향으로 만 다운로드해야합니다.
자세한 내용은 www.bomgar.com/android를 참조하십시오.
다운로드