Prenez votre aide et vos clients avec vous
Si vous utilisez notre dernière version, essayez la nouvelle application Kayako en cliquant ici.
Kayako pour Android vous permet d'emmener vos clients avec vous afin que un excellent service client puisse continuer - même hors du bureau.
Les agents et les gestionnaires peuvent rester connectés à leur aide au kayako et garder le doigt sur le pouls. Que ce soit à domicile, lors d'une réunion ou dans un café, la meilleure expérience de service client mobile n'est qu'un robinet.
Kayako pour Android a été reconstruit à partir de zéro pour la vitesse et la convivialité, avec un look plus propre et plus clair.
Kayako pour Android nécessite Kayako 4.60 ou version ultérieure.
Caractéristiques:
• Accédez à tous vos départements et billets
• Répondre aux billets, mettre à jour les champs de billets et ajouter des notes
• Afficher les champs personnalisés et les pièces jointes de fichiers
• Prise en charge du suivi du temps des billets
• Billets d'étoiles pour référence rapide
• La mise en cache hors ligne vous permet de visualiser les billets récupérés lorsqu'il est hors ligne
• Recherchez des billets sur le helpdesk
• Accès à un tour aux recherches enregistrées (filtres)
• Prise en charge des macros de billets pour parcourir les billets
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