App CA Cloud Service Management para usuários finais de negócios, suporta multi-idiomas.
O aplicativo CA Cloud Service Management permite que os usuários finais registrem problemas de qualquer lugar, a qualquer momento e entregues usando uma experiência intuitiva do usuário. Ele integra suas solicitações e ativos de serviço de serviço para ajudá -lo a gerenciar seus problemas de suporte de TI de maneira eficaz.
Um usuário final pode fazer o login usando as credenciais de domínio da organização (se o SSO estiver configurado) ou seu nome de usuário e senha de gerenciamento de serviços em nuvem e aproveitar os seguintes recursos:
• Crie ingressos usando o catálogo de serviços e anexe fotos e informações de localização
• Gerencie seus ingressos existentes e adicione comentários e anexos
• Veja anúncios e interrupções
• Revise e aprovar tarefas atribuídas
• Pesquise ingressos, anúncios, tarefas excelentes e artigos de conhecimento
• Ver ativos possuídos e aumentar o bilhete para o ativo de propriedade fornecida
• Ligue para o helpdesk específico da organização diretamente do aplicativo
• Gerenciar seu perfil de usuário
Todos os usuários que acessam o aplicativo móvel estarão na função de autoatendimento e não exigem uma licença de usuário de gerenciamento de serviços em nuvem. O aplicativo requer uma conexão com uma instância do CA Cloud Service Management .
Para mais detalhes, visite nosso wiki: https://wiki.ca.com/display/cloudsmbamboo/ca+cloud+service+management+Mobile
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