CA Cloud Service Management App untuk pengguna akhir bisnis, mendukung multi-bahasa.
Aplikasi CA Cloud Service Management memungkinkan pengguna akhir Anda mencatat masalah dari tempat mana pun, kapan saja dan dikirim menggunakan pengalaman pengguna yang intuitif. Ini mengintegrasikan permintaan dan aset meja layanan Anda untuk membantu Anda mengelola masalah dukungan TI Anda secara efektif.
Pengguna akhir dapat masuk menggunakan kredensial domain organisasi mereka (jika SSO dikonfigurasi) atau nama pengguna dan kata sandi manajemen layanan cloud dan memanfaatkan fitur -fitur berikut:
• Buat tiket menggunakan katalog layanan dan lampirkan gambar dan informasi lokasi
• Kelola tiket yang ada dan tambahkan komentar dan lampiran
• Lihat pengumuman dan pemadaman
• Tinjau dan setujui tugas yang ditugaskan
• Cari tiket, pengumuman, tugas yang luar biasa, dan artikel pengetahuan
• Lihat aset yang dimiliki dan menaikkan tiket untuk aset yang dimiliki
• Hubungi helpdesk spesifik organisasi mereka langsung dari aplikasi
• Kelola profil pengguna mereka
Semua pengguna yang mengakses aplikasi seluler akan berada dalam peran swalayan dan tidak memerlukan lisensi pengguna manajemen layanan cloud. Aplikasi ini membutuhkan koneksi ke instance CA Cloud Service Management
Untuk detail lebih lanjut, kunjungi wiki kami: https://wiki.ca.com/display/cloudsmbamboo/ca+cloud+service+anagement+ untuk+Mobile
unduh