顧客をITサービスの中心に置きます。
Cockpit IT Service Managerは、オールインワンポータル統合サービスデスクのチケット、資産管理、タスクスケジューリング、監視システムです。
Cockpit ITサービスマネージャーは、プライベートクラウドまたは施設で利用できます。
サービスデスク：ITサービスとエンドユーザーの間のギャップを埋める
- セルフサービスポータル
- インシデント宣言
- サービスカタログ
- 知識ベース
- サービスステータス
- 出版物を報告します
チケット：IT部門向けのITILが設計したソリューション
- インシデント管理
- 問題管理
- 管理管理をリクエストします
- 管理管理
- 管理管理
-Changelog出版物
- プロジェクト管理
-SLA / OLA管理
- 承認プロセス
- ワークフローオートメーション
- 同期サービス
- チケットへのメール
資産管理：あなたのビジネスのための強力なITAM
-CMDB-インフラストラクチャ（サーバー、ネットワークコンポーネントなど）
-CMDB-オフィス（ワークステーション、電話など）
- 自動在庫
- ソフトウェア管理
- ライセンス管理
- サプライヤー管理
- 契約管理
- データセンター計画
監視：テクノロジーの風景を見るためのセンチネル
- ハードウェア（SNMP）
- ネットワーク（SNMP）
- システム
- データベース
-SAPソリューション
- クラウドサービス
- ウェブサイト
- ジョブ
生産性：ITチームのサービス提供機能を強化するためのツールボックス
- タスクスケジューリング
- 時間追跡
- 知識ベース
- 電子文書管理
- パスワードヴォールト
- ログブック
- メンテナンススケジュール
分析：データの視覚化と統合アプリ、すべて1か所
- クライアント満足度調査
- サービスステータス
- 可用性 / SLAレポート
- メトリック（システム、ネットワーク、データベース、SAPソリューション）
- 毎日の監視レポート
- 統合レポート
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