ServiceDesk Plus | Cloud

ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการให้บริการผ่านฝ่ายทรัพยากรบุคคลสิ่งอำนวยความสะดวกและอื่น ๆ อีกมากมายในระหว่างการเดินทาง

จัดการคำของานและการอนุมัติของคุณ - ไม่ว่าคุณจะอยู่บนพื้นหรือระหว่างการเดินทาง

ด้วยชุดของความสามารถในการจำหน่ายตั๋วที่ใช้งานง่าย, แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และผู้ช่วยเสียง AI คุณสามารถปรับปรุงการส่งมอบบริการไม่เพียง แต่ในมัน แต่ใน HR, การเงิน, สิ่งอำนวยความสะดวกและอื่น ๆ

ค้นพบคุณสมบัติสำคัญที่สามารถเปลี่ยนประสบการณ์การบริการของคุณได้

การจัดการอินสแตนซ์หลายครั้ง: สลับได้อย่างง่ายดายระหว่างอินสแตนซ์ของแผนกบริการและเข้าถึงโมดูลที่แตกต่างกัน

การจัดการคำขอ: สร้างแก้ไขและจัดการคำขอเหตุการณ์และบริการได้อย่างง่ายดาย

การกรองและการค้นหาขั้นสูง: กรองและค้นหาคำขอตามประเภท, ID, หัวเรื่องหรือชื่ออย่างรวดเร็วทำให้คุณพบสิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ต้องยุ่งยาก

ขอรายละเอียด: เข้าถึงรายละเอียดคำขอที่ครอบคลุมรวมถึงการสนทนาประวัติและมติ เพิ่มหมายเหตุและอัปโหลดไฟล์แนบโดยตรงไปยังคำขอเพิ่มบริบทและการทำงานร่วมกัน

การจัดการงาน: สร้างแก้ไขและจัดการงานในโมดูลทั้งหมด งานกรองและค้นหาบันทึกการทำงานและลบงานตามต้องการ

การจัดการการอนุมัติ: ดูและจัดการการอนุมัติสำหรับการร้องขอการเปลี่ยนแปลงเผยแพร่และคำสั่งซื้อ

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมโต๊ะบริการและขออัปเดตด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชที่เหมาะสม

Dynamic Dashboard: ติดตามการประกาศขององค์กรและตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญรวมถึงการร้องขอที่รอดำเนินการและคำขอที่ครบกำหนดประจำวันเพื่ออยู่ข้างหน้างานของคุณ

การจัดการสินทรัพย์: เพิ่มดูและจัดการสินทรัพย์ขององค์กรของคุณโดยการสแกนบาร์โค้ดหรือรหัส QR ติดตามรายละเอียดสินทรัพย์เพิ่มคำขอที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์และแก้ไขข้อมูลสินทรัพย์ในระหว่างการเดินทาง

การเข้าถึงฐานความรู้: ค้นหาวิธีแก้ปัญหาในฐานความช่วยเหลือของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น

ผู้ช่วยอัจฉริยะ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: เชื่อมต่อกับเซียเพื่อรับการสนับสนุนทันทีผ่านการสนทนาสนทนาหรือคำสั่งเสียง

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ServiceDesk Plus ไปข้างหน้าและลองใช้การทดลองใช้ฟรี 30 วันฟรีที่ mnge.it/try-itsm-now

หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน ในการเข้าสู่ระบบองค์กรของคุณจะต้องมีบัญชีกับ ServiceDesk Plus

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 6.32.0