ServiceDesk Plus | Cloud

外出先では、HR、施設などを介してサービスの卓越性を促進します。

あなたが床にいるのか、それとも移動中かどうかに関係なく、リクエスト、タスク、承認を管理します。

一連の直感的なチケット機能、リアルタイムのダッシュボード、およびAIを搭載した音声アシスタントを使用すると、HR、金融、施設、その他のサービスだけでなく、サービス提供を強化できます。

サービスエクスペリエンスを変えることができる重要な機能を発見する

複数のインスタンス管理：サービスデスクインスタンスを簡単に切り替えて、さまざまなモジュールにアクセスします。

リクエスト管理：インシデントとサービスのリクエストを簡単に作成、編集、および管理します。

高度なフィルタリングと検索：タイプ、ID、件名、または名前でリクエストをすばやくフィルタリングして検索し、手間をかけずに必要なものを見つけることができます。

リクエストの詳細：会話、履歴、解決策を含む包括的なリクエストの詳細にアクセスします。ノートを追加し、添付ファイルをリクエストに直接アップロードし、コンテキストを充実させ、コラボレーションします。

タスク管理：すべてのモジュールでタスクを作成、編集、および管理します。必要に応じて、タスクをフィルタリングおよび検索し、作業ログを追跡し、タスクを削除します。

承認管理：リクエスト、変更、リリース、および発注書の承認を表示および管理します。

リアルタイム通知：サービスデスクのアクティビティについて通知され、タイムリーなプッシュ通知を使用して更新をリクエストします。

ダイナミックダッシュボード：組織のアナウンスを追跡し、保留中のリクエストや毎日の期限のリクエストを含む主要なパフォーマンスメトリックを監視して、タスクを先取りします。

資産管理：バーコードまたはQRコードをスキャンして、組織の資産を追加、表示、管理します。資産の詳細を追跡し、資産に関連するリクエストを提起し、外出先で資産情報を変更します。

ナレッジベースアクセス：ヘルプデスクの知識ベースでソリューションを見つけて、問題をより速く解決します。

AI搭載のスマートアシスタント：会話のチャットや音声コマンドを介したインスタントサポートのために、Ziaと接続します。

Servicedesk Plusをまだインストールしていない場合は、Mnge.it/try-itsm-nowで、完全に注目された30日間の無料トライアルを試してみてください。

注：これはスタンドアロンアプリケーションではありません。ログインするには、組織がServicedesk Plusでアカウントを持っている必要があります。

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