Enviar e rastrear solicitações de serviço, leituras de medidor e ordens de fornecimento
A Ricoh recebe nossos clientes em nós para alcançar nossos representantes de serviço em movimento. myRicoh ajuda os clientes a registrar solicitações de serviço de maneira rápida e fácil. Com o seu dispositivo móvel, digitalize o código de barra do equipamento, tire uma foto do código de erro na tela da copiadora ou descreva o problema e sua solicitação de serviço será registrada automaticamente. Você também pode solicitar suprimentos e enviar leituras de medidores para o seu equipamento registrado; e visualize o histórico para solicitações de serviço e ordens de fornecimento. Para solução rápida de problemas, você também será encaminhado a uma base de conhecimento - e o recurso "Contact Ricoh" nos permite ser um toque.
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