Matrix42 작업 공간 관리를위한 모바일 애플리케이션.
Matrix42 Mobile 언제 어디서나 사용자의 손끝에서 Matrix42 작업 공간 관리의 힘을 제공합니다. 최종 사용자가 서비스 카탈로그에 액세스하고 주문 배치, 헬프 데스크 티켓 제출, 주문 및 티켓의 실시간 상태를 확인하고 회사 뉴스를보고 회사 주소록을 탐색 할 수있는 간단하고 직관적 인 인터페이스를 제공합니다.
모바일 서비스 데스크
Knowledge -Base 찾아보기, 새 티켓 생성, 진행 상황 추적, 모든 열린 티켓보기 및 서비스 품질 요율
모바일 서비스 카탈로그
사용 가능한 모든 서비스를 탐색하고, 작업 영역에 대한 모바일 액세스 권한을 얻고, 공개 주문을 추적 및 승인하며, 모든 서비스 관련 비용 및 종속성에 투명성을 제공하십시오.
모바일 사고 관리
사고를 만들고 작업하고 폐쇄하십시오. 지난 24 시간 내에 가장 열린 사고 또는 사건이 열린 사용자와 같은 가장 중요한 KPI에 중점을 둔 모바일 대시 보드가있어
회사 뉴스
최신 회사 뉴스 및 공지 사항을 스마트 폰으로 전달하고 이메일을 통해 소셜 미디어 피드 및 전진 공지 사항을 통합하십시오.
회사 연락처
회사 주소록 검색 및 지역 주소록으로 연락처를 저장하십시오.
이익
• 모바일 사용자에게 탁월하고 편리한 서비스를 제공합니다
• 반응 형, 서비스 지향 및 선두 에지로서 사용자의 인식을 향상시킵니다.
• 모바일 사용자에게 정보를 제공하고 연락을 유지하십시오.
• 더 빠르고 편리한 사고보고를 통해 사용자 다운 타임을 줄입니다.
• 직관적이고 간단한 디자인은 사용자가 서비스를 쉽게 요청하고 추적 할 수 있습니다.
• 관리자가 이동 중 주문을 승인 할 수있는 능력
• 나머지 Matrix42 작업 공간 관리 솔루션과 밀접하게 통합
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