มอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมทั่วทั้ง HR สิ่งอำนวยความสะดวกและอื่น ๆ
พนักงานสามารถค้นหาคำตอบหรือรับบริการที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลาและทุกที่ด้วยแอพมือถือที่ขับเคลื่อนโดย ServiceDesk Plus แพลตฟอร์มนี้รวม ITSM Essentials และ ITAM เข้ากับความสามารถในการจัดการบริการขององค์กร
ช่างเทคนิคยังสามารถจัดการการร้องขอการอนุมัติและงานในระหว่างการเดินทางไม่ว่าจะเป็นการจัดการทรัพยากรบุคคลกฎหมายหรือโต๊ะบริการด้านการเงิน
นี่คือคุณสมบัติสำคัญบางอย่างที่มีอยู่ในแอพ:
คำขอ: สร้างดูแก้ไขและแก้ไขคำขอ ติดตามสถานะของตั๋วกำหนดช่างเทคนิคและเพิ่มโน้ต
งาน: แยกคำขอออกเป็นงานกำหนดและติดตามความคืบหน้า
ไฟล์แนบ: เพิ่มไฟล์และรูปภาพเพื่อขออ้างอิง
บันทึกการทำงาน: บันทึกเวลาที่ใช้ในการร้องขอ
โซลูชัน: เข้าถึงโซลูชันที่บันทึกไว้ล่วงหน้าสำหรับปัญหาทั่วไป
สินทรัพย์: เพิ่มสินทรัพย์ผ่านการสแกนรหัส Bar Code/QR, ดูรายละเอียดและเข้าถึงเครื่อง Windows ระยะไกล
การรวมปฏิทิน: ดูตั๋วที่ค้างอยู่ทั้งหมดของคุณเป็นกิจกรรมในแอพปฏิทินมือถือของคุณ
เปลี่ยนการอนุมัติ: สมาชิก CAB สามารถอนุมัติคำขอเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
*คุณสมบัติเพิ่มเติม:*
ตรวจสอบและอนุมัติคำขอบริการและการเปลี่ยนแปลงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ
รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการมอบหมายคำขอการตอบกลับและการอนุมัติ
แชทกับผู้ใช้ปลายทางจากแอพ
สร้างมุมมองที่กำหนดเองและปรับแต่งแอพให้เข้ากับการตั้งค่าของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ServiceDesk Plus ไปข้างหน้าและลองใช้การทดลองใช้ฟรี 30 วันฟรีที่ mnge.it/try-itsm-now
หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน ในการเข้าสู่ระบบองค์กรของคุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ ServiceDesk Plus หรือต้องมีบัญชีกับ ServiceDesk Plus ServiceDesk Plus Mobile App ได้รับการสนับสนุนเฉพาะ ServiceDesk Plus on-premises เวอร์ชัน 14000 ขึ้นไป
ดาวน์โหลด