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El Departamento de Reformas Administrativas y quejas públicas es la Agencia Nodal para formular las directrices de políticas para el gobierno centrado en los ciudadanos en el país. Reparación de las quejas de los ciudadanos, siendo una de las iniciativas más importantes del departamento, DAR y PG formulan mecanismos de reparación de quejas públicas para una reparación / asentamiento efectivo y oportuno de las quejas de los ciudadanos.
El Dar & PG ha estado haciendo esfuerzos por brindar excelencia en la prestación de servicios públicos y reparar las quejas de los ciudadanos de manera significativa coordinando efectivamente con diferentes ministerios y departamentos del gobierno e intentando eliminar las causas de las quejas.
Esta es una aplicación alineada del Gobierno de la India destinada a proporcionar a los ciudadanos una plataforma para la reparación de sus quejas. Si tiene alguna queja contra cualquier organización gubernamental en el país, puede presentar su queja aquí que irá al Ministerio/Departamento/Gobierno del Estado preocupado por una reparación inmediata.
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