Novell Service Desk
Novell Service Desk es una solución completa de gestión de servicios que le permite monitorear y resolver fácilmente problemas de servicios para que haya una interrupción mínima para su organización, lo que permite a los usuarios centrarse en el negocio principal. Proporciona un sistema de soporte en línea para cumplir con los requisitos de servicio de todos sus clientes, administradores, supervisores y técnicos.
La aplicación móvil Novell Service Desk permite a los técnicos y supervisores administrar y admitir las solicitudes de sus clientes utilizando su dispositivo móvil Android favorito.
* Revise fácilmente sus tareas y las tareas de su equipo y tome medidas
* Profundizar en cualquier solicitud y revisar el historial completo
* Agregar notas a las solicitudes y cambiar el estado
* Ver Dashboard de métricas de servicio
Para usar esta aplicación, su organización debe tener un sistema Novell Service Desk (versión 7.0.2 y superior) implementado. Visite https://www.novell.com/products/service-desk
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